Les prestations incluent un concierge, un centre d'affaires et un sauna. L'hôtel est doté d'un service de nettoyage à sec, d'un centre de fitness et de salles de réunion. On y trouve un parking gratuit ainsi qu'une navette vers l'aéroport. L'espace remise en forme inclue un spa / jacuzzi et un jacuzzi. Le Wifi est accessible gratuitement.

Les chambres disposent de coffres-fort, de machines à café/thé et d'une TV. En standard, les chambres ont toutes la climatisation, ainsi qu'un lecteur cd et un réfrigérateur. Sont compris dans toutes les salles de bains, des peignoirs et un sèche-cheveux. Chaque chambre inclue une kitchenette avec micro-ondes.

Le trajet jusqu'à Vancouver Island University Nanaimo Campus nécessite une vingtaine de minutes en voiture depuis l'hôtel. Nanaimo Harbour Water Airport (ZNA) est à 20 minutes en voiture de l'hôtel. Le centre-ville de Nanaimo se trouve à 20 minutes de voiture. L'établissement accueille les animaux. De nombreux cafés et restaurants se trouvent à proximité.